海爾產業 | 海爾集團
海爾集團是全球領先的整套家電解決方案提供商和虛實融合通路商。公司1984年創立于青島。創業以來,海爾堅持以用戶需求為中心的創新體系驅動企業持續健康發展,從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發展成為全球最大的家用電器制造商之一。2011年,海爾集團全球營業額1509億元,在全球17個國家擁有8萬多名員工,海爾的用戶遍布世界100多個國家和地區。在白色家電領域,海爾是世界白色家電第一品牌。海爾集團持有多個與消費者生活息息相關的品牌。其中,按品牌統計,海爾已連續三年蟬聯全球銷量最大的家用電器品牌(數據來源:歐睿國際EUROMONITOR)。在互聯網時代,海爾打造開放式的自主創新體系支持品牌和市場拓展,截止2011年,累計申報12318項技術專利,或授權專利8350項;累計提報77項國際標準提案,其中27項已經發布實施,是中國申請專利和提報國際標準最多的家電企業。在全球白色家電領域,海爾正在成長為行業的引領者和規則的制定者。在流通渠道領域,海爾構筑全流程用戶體驗驅動的虛實網融合競爭優勢。海爾實網即營銷網、物流網、服務網,覆蓋全國大部分城市社區和農村市場,海爾在全國建設了7600多家縣級專賣店,2.6萬個鄉鎮專賣店,19萬個村級聯絡站,可以保證農民不出村知道家電下鄉,不出鎮買到下鄉產品;海爾在全國建立90余個物流配送中心,2000多個二級配送站,可以保障24小時之內配送到縣,48小時之內配送到鎮,實現即需即送、送裝一體化;海爾在全國共布局17000多家服務商,其中在一、二級市場建立了3000多家服務商,三級市場建立了4000多家服務商,四級市場建立1萬多家鄉鎮服務站,可以保障隨叫隨到,為用戶提供及時上門、一次就好的成套精致服務。海爾的虛實網融合的優勢保障了企業與用戶的零距離,不但有效支持海爾產品的營銷,還成為國際家電名牌在中國市場的首選渠道。海爾致力于成為時代的企業,適時進行戰略創新和管理模式創新以適應時代的變遷和發展,先后實施名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略和全球化品牌戰略,海爾管理模式也從日清管理法、OEC管理模式、市場鏈管理發展到人單合一雙贏管理模式。在互聯網時代,海爾實施兩個戰略轉型:企業轉型,從“賣產品”轉變為“賣服務”;商業模式轉型,從傳統商業模式轉型為人單合一雙贏模式。海爾組織結構應需而變,從傳統的“正三角”轉變為“倒三角”組織,形成以自主經營體為基本創新單元的扁平化網狀組織結構,讓每個員工直面市場,更加敏捷快速地獲取并滿足碎片化、個性化的用戶需求。世界著名的商學院、管理專家認為,海爾的人單合一雙贏模式具有顛覆性、首創性和領先性的特點,是對傳統管理理論的突破,有可能破解全球企業界的管理難題。人單合一雙贏模式的實施進一步提升了海爾對互聯網時代用戶需求的響應速度和盈利能力,2007年至2011年,海爾利潤復合增長率為38%,是收入增幅的2倍多,現金周轉天數(CCC)為負的10天。人單合一雙贏模式的互聯網特征使其具備了跨文化融合的能力,在海爾并購三洋白電業務后成立的海爾亞洲國際,人單合一雙贏管理模式得到了日本本土員工和管理團隊的認可,并吸引當地一流人才紛紛加盟。

觸點迭代生態圈
三類觸點網絡
- 日日順物流? 場景物流生態平臺
- 日日順樂家:城市社群生態品牌
- 日日順樂農:農村社群生態平臺
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三個新產業
- 智慧家居
物聯網家居集成定制交互的誠信生態品牌(海爾家居/海爾全屋)
- 水圈
①熱水器:物聯網時代成套智慧用水解決方案水聯生態平臺
②凈水產業:賣產品 → 為用戶/客戶提供定制飲用水解決方案
- 嬰童產業
以成套母嬰家電切入,搭建品牌社群,通過母嬰生態圈的引領,為用戶提供最佳母嬰健康解決方案
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兩個大平臺
- 海創匯
幫助中小企業快速做大的加速器、孵化平臺(創業項目3000+、投資機構1300+、創投基金120億)
- 國際商社
全流程提升中小企業能力帶動“走出去”,助力海外國家產業轉型的跨境社群誠信共享平臺
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