慧聰工業品商城，工業品在線交易第一站
北京慧聰國際資訊有限公司于1992年創建，總部設在北京，是一家B2B電子商務服務提供商。公司通過運營慧聰網（WWW.HC360.COM）為企業用戶提供線上、線下服務。慧聰網于2003年12月在香港創業板上市，并與2014年轉聯交所主板。慧聰網的產品包括線上和線下兩部分，線上產品包括買賣通、采購通、標王、網上洽談會、網絡廣告等，線下產品包括行業十大評選、慧聰紙媒部分的商情廣告、行業資訊大全，以及中華行、買家團等線下商家供需見面會等。慧聰網致力于向企業用戶提供一個在網上做生意、結商友的平臺。企業可以通過買賣通建立起集合產品展示、企業推廣、在線洽談、身份認證等多種功能于一體的網絡商鋪，獲得多重商機。慧聰網成立于1992年，當時主要為企業及消費者提供商情信息，采用紙媒的形式幫助解決市場上買賣雙方信息不對稱問題。經過5年的發展，慧聰獲準在全國發行《慧聰商情廣告》，成為當時中國較有影響的紙介質廣告媒體。然而，隨著信息技術的高速發展，互聯網媒體等新媒體的興起，紙媒廣告的影響力下降，越來越多的企業開始將廣告轉投向效果更加明顯的互聯網等新媒體。考慮到公司的長期發展，慧聰將注意力轉向電子商務，開始向互聯網媒體公司轉型。為此，慧聰做了兩方面的調整：一是充分利用線下資源優勢和推廣經驗，輔助B2B平臺初期成長。在紙媒體方面，慧聰網專門發行了兩本專業信息刊物——慧聰商情和中國行業資訊大全；在線下活動方面，慧聰網每年舉辦二十余場活動，包括品牌推廣、面對面交易會、買家團洽談會、供需見面會、中華行活動等，讓買家和賣家在線上達成初步合作意向后，實地見面溝通了解產品情況，搭建買家和賣家之間多方位溝通的橋梁。二是充分適應網絡媒體的特點，加大投入，順勢而變，快速轉型。慧聰并沒有受到紙媒體局限性的影響，而是完全按照互聯網的模式運營平臺。2004年，慧聰加快了網絡產品及服務的研發，同年5月將慧聰商務網（原名）更名為慧聰網，開通了40余個行業頻道及76個行業搜索引擎，同時推出了公司第一個互聯網產品——買賣通。買賣通通過第三方機構認證會員企業，使其信用度高于普通會員，同時還能獲得優先的搜索排名。買賣通的推出既滿足了會員企業實際需求，又為慧聰網找到了穩定的盈利模式。此外，慧聰還推出了采購通產品。采購通是針對采購經理設計的專用采購工具。該產品可以滿足“緊急采購”、“常規采購”、“大額采購”、“地緣性采購”等不同層次的采購需求，提供集采購信息發布、個性化定制采購、專場采購會、采購資源管理、供應商管理等功能于一體的全價值鏈網上采購解決方案。例如，在葡萄酒行業，零售商在采購葡萄酒時，由于從商品的易碎性和運輸成本考慮，需要選擇距離自己更近且質量有保證的供應商，但常常由于供應商數量眾多，自行篩選非常困難。而通過采購通的“地緣性采購”，零售商可以將產品關鍵詞、供應商所在地域和供應商等級需求提交慧聰網客服人員，由慧聰幫助零售商在兩天內得到符合要求的優質供應商名單，快速挑選出最合適的葡萄酒供應商與之合作，并簽訂合同，為商家降低時間成本，提高交易效率。兩項調整使得慧聰網在紙媒體向互聯網媒體轉型過程中，順應了發展的大潮。隨著國內經濟的進一步發展，許多中小企業希望通過電子商務平臺盡快擴展國內外市場，盡管國內B2B平臺數量眾多，但是寬泛簡單的陳列式平臺服務模式已經遠遠不能滿足不同行業的不同需求，同時企業還希望通過平臺得到如品牌塑造、技術咨詢等更加專業化的服務。針對這一現象，慧聰網結合B2B行業的市場情況，將工業品及其中間市場作為發展重點，形成了區別于主要競爭對手（如以服裝等消費品批發業務為主營業務）的發展戰略。工業品流通市場具有鮮明的行業特征，專業化程度高，行業間差別大，對服務要求細致。鑒于此，慧聰采取了向工業品細分行業垂直縱深發展的策略。慧聰于2006年專門成立了工業品公司，專注于35個工業品行業。每個行業都設有運營經理和銷售經理。運營經理在提供本行業新聞資訊的同時，還組織線上和線下的客戶洽談會、交易會，組織優秀企業評選，與行業協會進行合作等，全方位地提供服務，努力實現在本行業“資訊專業，服務到位”的目標。另外，在對工業品的網絡推廣上，慧聰網還與強勢網絡媒體合作，聯合推廣客戶產品，有效的彌補了自身平臺影響力不足的缺點。如慧聰網推出的“標王”產品，除在自身平臺展示外，還通過百度、360搜索、搜狗、谷歌等搜索引擎為客戶推廣產品，從而將更多互聯網流量帶入企業商鋪，幫助企業在更大的范圍內展示與銷售產品。以信息服務為主營業務的B2B網站，為企業提供的服務尚停留在信息對接上。買賣雙方在線上完成信息匹配后，往往還要回到線下進行后續交易。一方面，電子商務的優勢沒有充分發揮，另一方面，以售賣信息為主的會員收費模式難以為繼。因此，在線交易已成為國內眾多B2B平臺發展的方向。慧聰網也看到了這種趨勢。2013年10月，慧聰網發布了針對全行業全品類的B2B在線交易系統，通過該系統，買賣雙方可實現全流程線上交易。從黃頁模式轉向在線交易，其中一個關鍵的環節是支付安全。為此，慧聰網專門上線了名為“慧付寶”的支付產品，該產品針對工業品交易有別于消費品交易的特點，設計了適合工業品在線交易的支付流程（工業品交易涉及的支付環節較多，包括樣品費用結算，預付金、尾款撥付，維修或質保金扣留等），保障交易雙方的安全。目前，慧聰網的在線交易服務逐步獲得用戶認可，數十萬元的交易案例已在慧聰網實現。未來，慧聰網將發展具有核心競爭力的網絡產品，圍繞B2B交易在原有優勢行業的基礎上，深耕細分垂直行業，將交易服務拓展到更多的行業。同時，慧聰網將現有工業品電子商務公司、消費品電子商務公司、慧聰行業研究院、慧聰電子商務產業園等公司和各地產業集群相結合，為線下企業提供更多服務。
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