通俗地說,信息反饋就是指由控制系統把信輸送出去,又把其作用結果返送回來,并對信息的再輸出發生影響,起到制約的作用,以達到預定的目的。信息反饋中的“信息”,是一個一般意義上的詞匯,即簡單的“信息”包括能量的機械傳遞、電子脈沖、神經沖動化學反應、文字或口頭的消息以及能夠借以傳遞“消息”的任何其他手段。信息反饋,對于一個簡單反饋的控制系來說,它所反饋的信息往往是比較單純的。信息反饋,這種系統由于既要反映產的生產過程,以便使信息系統能起到控制產品生產過程和產品的價值形成程的作用;又要適應管理決策的需要,使信息系統能起到為各級管理服務作用,使信息的流動符合管理決策的需要,使信息系統成為進行科學管理嚴格執行計劃的有力工具。(1)針對性。信息反饋不同于一般的反映情況,它不是被動反映,而是主動收集,有很強的針對性。(3)連續性。信息反饋的連續性是指對工作活動的情況連續,有層次的反饋,有助于認識的深化。管理是否有效,其關鍵在于管理信息系統是否完善,信息反饋是否靈敏正確、有力。靈敏、正確和有力的程度是一個管理制度或一個管理職能部是否有充沛生命力的標志,這就是現代管理理論中的反饋原理。要“正確”,就必須有高效能的分析系統,以過濾和加工感來的各種消息、情報、數據和信息等,“去粗取精、去偽存真、由此及彼由表及里”。“有力”就是把分析整理后得到的信息化為主管人員強有力行動,以修正原來的管理動作,使之更符合實際情況,以期達到管理和控制的目的。
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