考拉海購
[1-3]，主打官方自營，全球直采的零售模式。[6][54-55][57]考拉海購是阿里巴巴旗下以跨境進口業務為主的會員電商，主打官方自營，全球直采的零售模式。[4-5]2020年8月21日正式宣布戰略升級，全面聚焦“會員電商”[3]。銷售品類涵蓋母嬰、美容彩妝、家居生活、營養保健、環球美食、服飾箱包、數碼家電等。考拉海購以100%正品，30天無憂退貨，快捷配送，提供消費者海量海外商品購買渠道[6]，希望幫助用戶“用更少的錢過更好的生活”，助推消費和[7]于2015年1月9日公測，2019年9月6日，阿里巴巴集團宣布20億美元全資收購考拉海購，領投網易云音樂7億美元融資。2020年8月21日正式宣布戰略升級，全面聚焦“會員電商”。銷售品類涵蓋母嬰、美容彩妝、家居生活、營養保健、環球美食、服飾箱包、數碼家電等。考拉海購以100%正品，30天無憂退貨，快捷配送，提供消費者海量海外商品購買渠道，希望幫助用戶“用更少的錢過更好的生活”，助推消費和生活的雙重升級[6]，深入產品原產地直采高品質、適合中國市場的商品，從源頭杜絕假貨，保障商品品質的同時省去諸多中間環節，直接從原產地運抵國內，在海關和國檢的監控下，儲存在[8]，嚴格把控產品質量。[6]考拉海購主打自營直采的理念，在美國、德國、意大利、日本、韓國、澳大利亞、中國香港地區、中國臺灣地區設有分公司或辦事處，深入產品原產地直采高品質、適合中國市場的商品，從源頭杜絕假貨，保障商品品質的同時省去諸多中間環節，直接從原產地運抵國內，在海關和國檢的監控下，儲存在保稅區倉庫。除此之外，考拉上線螞蟻區塊鏈溯源系統，嚴格把控產品質量。[9]作為“杭州跨境電商綜試區首批試點企業”，考拉海購在經營模式、營銷方式、誠信自律等方面取得了不少建樹，獲得由中國質量認證中心認證的“B2C商品類電子商務交易服務認證證書”，認證級別四顆星，是國內首家獲此認證的跨境電商，也是國內首家獲得最高級別認證的跨境電商平臺之一。[6]考拉海購良好解決了商家和消費者之間信息不對等的現狀，并擁有自營模式、定價優勢、全球布點、倉儲、海外物流、資金和保姆式服務七大優勢。[16]，規避了代理商、經銷商等多層環節，直接對接品牌商和工廠，省去中間環節及費用，還采用了大批量規模化集采的模式，實現更低的進價，甚至做到“海外批發價”。[15]考拉海購堅持自營直采和精品化運作的理念，在舊金山、東京、首爾、悉尼、香港等近10個國家和地區成立了分公司和辦事處，深入商品原產地精選全球優質尖貨，規避了代理商、經銷商等多層環節，直接對接品牌商和工廠，省去中間環節及費用，還采用了大批量規模化集采的模式，實現更低的進價，甚至做到“海外批發價”。[51]考拉海購更加注重商品品質和性價比。和網易一貫的氣質一樣，它主打的是精品策略，即正品、性價比以及代表當地最高水平的品質。總結起來，就是“品牌、資源、科技和文化”的選品八字經。[52]4月18日—4月25日，考拉海購聯合58到家在社交媒體上發起“生活清理師”活動，活動期間，北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、哈爾濱七座城市的網友可以通過參與，免費召喚一名高顏值男性“生活情理師”。考拉海購“生活清理師”的職責是幫用戶“斷舍離”，幫用戶扔掉不好用的、品質差的物件，僅保留自己真正喜愛的、適合的東西。[52]“生活情理師”活動只是考拉海購發起的“只過1%生活”品牌營銷戰役的一部分，考拉海購APP同步上線“1%好物榜”運營活動，“夏雪飛揚”、“盧大膽”、“張小賊”、“東小詩”等網絡達人在活動中分享各自的生活“閱讀筆記”，并向用戶推薦發現的好商品、好物件。[52]回歸理性消費是電商未來不可避免的方向。生活清理師活動提倡的減法生活，考拉海購提倡的減法消費，目的正是讓用戶把精力、時間、金錢投入到對自己最重要的人和事上去，過更舒適的生活。[53]2019年1月，考拉海購陷入“真假鵝”糾紛，并且事件發展多次反轉。此前，消費者曝光加拿大鵝官方出具的考拉海購商品的假貨鑒定。1月8日，考拉海購又出具了加拿大鵝官方的正品鑒定。1月9日，消費者再向媒體爆料，稱加拿大鵝官方其實在1月7日已經推翻了考拉海購出具的正品鑒定。
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正正品承諾 正品保障 假一賠十
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低低價保障 縮減中間環節 確保低價
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退30天無憂退貨 國內退貨 售后無憂
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郵滿88包郵 部分特殊商品除外
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