“全國315產品防偽查詢中心”為更好地服務于企業，使消費者不僅能夠獲知產品真偽信息，而且對所查詢產品的品質、特性、售后服務等信息有進一步的了解；系統功能升級后將為企業提供一對一的服務模式。所謂一對一服務模式，就是一個企業擁有一個服務資訊編號，消費者可根據服務資訊編號，通過電話、網站以及短信平臺查詢企業資質、產品質量、售后服務等信息；讓廣大消費者方便、快捷地獲取產品信息，促進透明消費；使企業全面提升品牌價值，建立以人為本的服務意識。系統將在名牌推廣、打假扶優、維護權益、引導消費、溝通供求、規范市場等方面繼續發揮重要作用。消費者只需通過預先設定的企業代碼，就可撥打全國服務熱線電話或“全國315產品防偽查詢中心”網站及短信平臺12114上可查詢到企業資質、產品質量、售后服務等信息。入網企業可定期在相關、媒體上進行定期公告及企業信息展示，為消費者提供企業相關質量信譽、產品（商品、服務）品質信息及售后服務的信息，引導企業追求誠信和提高產品質量及服務質量，讓廣大消費者方便、快捷地獲取信息，能夠明白理智的進行消費。提高企業的品牌意識，推動企業樹立以人為本、為消費者服務的意識。

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