巡檢服務及內容 科普公司客服人員會根據用戶需求進行巡檢服務，對售出的UPS進行維護與檢修，發現問題，現場解決。 巡檢內容 1.檢測電源環境及UPS的使用情況； 2.提供UPS的使用報告； 3.現場解答疑問及用戶培訓； 4.提供UPS選配建議方案。 維修時間承諾 北京本埠承諾維修反應時間小于4小時，維修解決時間小于8小時。外地承諾反應時間小于24小時，維修解決時間小于48小時。 客服熱線 1、科普公司開通了400熱線電話，方便用戶對服務、產品、技術、業務等問題進行咨詢； 2、用戶可隨時撥打科普熱線，解決在UPS選購、使用維護等過程中遇到的相關問題。 3、400服務熱線：400-686-6839 針對行業用戶的特殊要求，科普公司可就具體項目提供特殊服務承諾。 溫馨提示:科普公司對以上服務承諾擁有最終解釋權！

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