微信公眾平臺
微信公眾平臺,給個人、企業和組織提供業務服務與用戶管理能力的全新服務平臺。可能，許多人會有這種疑問：為什么公眾號不能使用已有私人號登錄?為什么公眾號不能在手機客戶端上登錄？其實，早期的時候，微信并未區分私人號和公眾號。公眾號也是可以在手機上登錄的。但是，公眾號在手機登錄使用的時候會遇到許多問題。比如信息的過于頻繁會導致手機端的崩潰卡死等情況。大概鑒于這種使用上的困境，微信才做出了目前私人號和公眾號分開的決定。電腦登錄微信公眾平臺，在設置里面的公眾號助手里面綁定自己的私人號。然后在手機上添加公眾號助手(微信號MPHELPER)。添加后，向公眾號助手發送的消息將被視為此公眾號向所有粉絲群發的消息。很奇怪，微信公眾平臺官方并未提供直接簡單的解綁私人號的功能。解綁私人號的方法：在綁定私人號的頁面輸入另一個私人號，早前綁定的私人號就自動解綁了。自定義回復目前已經統一權限。也就是說，現在普通用戶和認證用戶的自定義回復權限是一樣的。也就是最多200條。但是關于這個200條微信官方并沒有明確說明。這里來給大家簡單說明下。200條理論上可以創建200個不同的規則，如果每個規則的關鍵詞不重復并且每個規則只有一個回復的話。但是實際應用中，大家肯定會遇到如下的場景：(一)每個關鍵詞最多只能有五個不同的回復。雖然官方已經放寬權限為200條，但是每個關鍵詞的回復條數仍然為最多無個不同的回復。(三)關鍵詞很重要。自定義回復只允許某個關鍵詞出現一次。即使是在不同的規則下面。如果出現相同的關鍵詞，則自動被最新設置的一個所替代。所以，關鍵詞在設置的時候千萬不要出現重復的情況。(四)匹配不匹配大不同。在自定義回復的旁邊有一個全匹配的選擇。可能很多人不懂這個全匹配的效果作用。我簡單舉例下，比如你設置的關鍵詞是“聽歌”。在全匹配的情況下，只有輸入“聽歌”才會產生效果，“我要聽歌”不會產生效果。但是，如果在不設置全匹配的情況下，不管是“聽歌”還是“我要聽歌”都會產生效果。到底是全匹配還是不匹配就看你想要的效果了。(五)回復很隨機，按序排列回復也可行。一般情況下，設置的自定義回復如果存在多個回復，那么是按照隨機性質來反饋給用戶的。可是，想讓它按照自己設置的順序回復，可不可以呢?可以說可以，也可以說不可以。怎么講呢?本人發現，如果在自定義回復設置“發送全部回復”的話，發送全部回復的順序是始終不變的，按照自己設置的順序一條條發送給對方的。從這個意義上來說，按序排列回復是可行的，只不過不是幾次發送給用戶，而是一次反饋全部。(一)活動消息：從目前的使用情況來看，活動消息看上去還并非一個專門為活動而設置的。活動消息只是一個單條圖文信息的完整版。在內容小于800字的時候，完全可以使用活動消息來推送內容，而且這個推送內容的頁面是微信官方的，顯示效果自然不必說。所以本人我優先推薦使用活動消息來推送內容。(二)單條圖文信息：在內容太多活動信息上不能完全包括的時候，才需要使用單條圖文信息。因為單條圖文信息功能需要外部鏈接支持內容，如果沒有個人網站的話，大家可以使用點點網，點點網在微信上展現圖文內容的效果很棒。(三)多條圖文信息：就像一個朋友說的，這個功能只有在制作類似專題的時候使用才是最好的。適合發布相關性比較密切的內容。目前這個功能的使用還比較麻煩。由于支持微信開放平臺的網站應用還沒有，目前只有手機應用。所以，如果需要發送第三方應用，需要先手機從第三方應用把消息分享給你的公眾平臺號，然后保存為素材，才可以群發。(一)導航回復，自動服務。這個做的比較好的是“魏晨全球歌迷會”。其實商家比如淘寶商家也可以做個導航來引導用戶及時了解淘寶店的情況。比如：1.最新商品，2.優惠活動，3.熱門商品等。歡迎淘寶商家實踐并給出反饋。(二)趣味回復。類似機器人。本人就看到過某個賬號輸入“方舟子”，回復是“他老婆的名字很特別”這樣有點幽默惡搞的回復。不過這個回復只是暫時性質的，一旦用戶知道了全部的回復，新鮮感就不足了。有人使用把微信二維碼印在名片上的方式和微博頭像等換成微信的二維碼圖。公眾平臺的推廣也是如此。目前無非是微博，貼吧。豆瓣，空間，人人等。歡迎大家分享好的微信公眾平臺的營銷推廣技巧。偶爾看到的一個愛范兒分享的一個微信公眾平臺的另類應用：線下活動中使用掃描微信二維碼實現簽到。并發送某個關鍵詞自動回復活動的整個流程信息。(一)微信公眾平臺目前的維護成本很高。就人力來說，急需定時發送功能，以達到合適的時間合適的推送的目的。(二)群發服務器的升級擴容是必然的。由于微信公眾平臺的進一步火熱，群發信息勢必出現猛增的情況，如果集中在某一時刻，勢必出現延遲的情況。(三)私人號不能收發公眾平臺的用戶回復。我覺得可不可以這樣：公眾平臺加星標的用戶，微信公眾平臺自動下發到私人號的公眾號助手，并可利用公眾號助手進行回復。這個對于維護高級用戶是必要的。比如，一個賣東西的，肯定會想利用公眾平臺和優質客戶隨時交流。希望微信官方可以考慮下。(四)推送打擾問題。用戶除了取消關注和取消接受外，是否可以增加一個訂閱設置某個時間段內不被公眾平臺的信息打擾。但是正在的使用的私人微信收發還是如舊可以正常使用。(五)推送的分類。目前可以根據分組和地區來推送信息。至于官方說的根據性別來推送實在是沒發現在哪里。
