辰森世紀
[1]公司以“生態模式”向線下擴張，平臺開放支付、會員、營銷、信用、社交關系鏈等九大接口，引入更多的系統商、服務商共同為線下商家提供價值。[2]覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機場、美容美發、電影院等八大線下場景，遍及全國200多個城市和澳大利亞、亞洲及港澳臺等12個國家與地區。[2]口碑是阿里巴巴集團螞蟻金服集團整合雙方資源，聯手打造的一家互聯網本地生活服務平臺，于2015年6月23日正式成立。公司以“生態模式”向線下擴張，平臺開放支付、會員、營銷、信用、社交關系鏈等九大接口，引入更多的系統商、服務商共同為線下商家提供價值。覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機場、美容美發、電影院等八大線下場景，遍及全國200多個城市和澳大利亞、亞洲及港澳臺等12個國家與地區。[3]2016年已經有超過100萬家線下門店入駐口碑平臺，[4]突破1000萬筆大關。[5]除了支付即會員、內容即流量外，背靠阿里巴巴和螞蟻金服的口碑平臺，還將為商家開放其生態系統內的諸多能力，包括商家中心、在線零售、消費金融、信用風控等。在口碑的平臺上，商家未來可以獲取他們所想要的各類服務和產品，進而更好地做生意。2016年已經有超過100萬家線下門店入駐口碑平臺，突破1000萬筆大關。[6]。全國已經有250萬個商家入駐口碑，日均交易筆數突破2000萬筆。[7]2017年9月12日，由阿里巴巴與螞蟻金服合資創立的O2O平臺口碑上線了獨立APP。全國已經有250萬個商家入駐口碑，日均交易筆數突破2000萬筆。[8]2018年10月12日，阿里巴巴集團宣布正式成立本地生活服務公司，餓了么和口碑會師合并組成國內領先的本地生活服務平臺。口碑于2017年4月發布了碼戰略。口碑碼是對二維碼進行升級，為商家提供從“二維碼-店鋪-支付”的新通路。商家只需一鍵申請激活就可擁有自己的口碑碼并貼在門店中。顧客到店掃描口碑碼后，將直接進入商家的口碑虛擬店鋪。在店鋪里，顧客可以點餐、領取優惠、挑選發型師等等。依據口碑網所提供的搜索服務，用戶可以輕松地在口碑的店鋪列表中找到自己所需要的信息，配合【商家位置】、【商家詳情】等信息，更豐富了用戶對于所需信息的了解。在口碑找到滿意的商家后，點擊【商家】，打開商家詳情頁面，點擊【領取折扣】就可領取商家優惠券，點擊【商家地址】，即可提供最快的導航到達路線。就餐完成后，點擊【去買單】后，頁面顯示二維碼與條形碼支付頁面，也可通過下方的按鈕，切換至【掃碼支付】或者【聲波支付】頁面，進行結算。顧客支付完成后點擊下方【去評價】，在打開的評價詳情頁面，選擇【滿意度星級】，并選擇要評價的標簽，標簽可自定義，也可通過文字描述進行評價，同時也可插入圖片，評價完成點擊上方發布。新的評價將會顯示在【商家詳情】頁面，此次評價將會作為新的客戶購買的依據，【商家詳情】中的圖片、標簽、文字，方便顧客快速了解商家，為下一次購買提供信息。
官方顧問體系
160個地級市近千萬名小二，365天
提供政策咨詢，運營指導等服務
生態服務體系
攜手運營服務商和生態服務者，提供
從入駐口碑、支付接入一系列服務
商戶成長體系
口碑學院針對不同商戶建立系統化
培訓體系，幫助商戶可持續成長
客戶服務體系
通過400電話、智能客服及專業服務
團隊，為商戶提供7*24小時服務
下載口碑掌柜 對賬更輕松
簡易對賬——簡易對賬、入駐開店一體化，簡單的操作助力您開店運營自己的生意
經營參謀——通過大數據分析，為您的生意提供參謀
會員營銷——多種營銷工具，拉新留存用戶
我是服務商
拓展商戶
● 幫助商戶簽約入駐口碑
● 幫助商戶開戶門店、管理員工
運營維護
● 幫助商戶裝修店鋪、管理評價、分析數據等
● 使用口碑營銷工具，幫助商戶進行門店營銷
工具推廣
● 推廣ISV工具，助力口碑生態合作伙伴和商戶
我是開發者
豐富的API接口
通過我們提供的豐富的API接口，開發者可以開發并在應用
市場上線各類插件，解決門店管理、支付核銷、會員營銷、
數據分析等方面的問題
清晰的盈利模式
開放平臺還為各種應用提供了清晰的盈利模式，通過
應用市場的銷售獲得回報
基礎場景
「門店創建」ISV可在商家授權后，通過接口幫
助商家快速線上開店，開店和當面付產品簽約
一步到位
營銷場景
「支付即會員、一鍵營銷、單品營銷」ISV開發
各種營銷工具，幫助商戶輕松進行會員營銷，
精準營銷，一鍵營銷及單品營銷
服務場景
「點菜、排隊、預定」ISV可為商家提供點菜、
排隊、預定、打賞等插件應用，為商戶提升服
務體驗及經營效率
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我是
商家
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我是
服務商
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我是
開發者
頂部